Wyjazdy w długie trasy dostarczają wspaniałych wspomnień, ale bywają też stresujące. Kolizja w obcym kraju, unieruchomienie auta na autostradzie, uszkodzona opona czy zatrzaśnięte kluczyki w środku nocy potrafią zepsuć wypoczynek. Niespodziewane wydatki za holowanie lub naprawy za granicą znacząco obciążają budżet. Odpowiednio dobrana ochrona assistance pomaga ograniczyć ich wpływ na nieplanowane koszty podróży.
Car Assistance – natychmiastowa pomoc w trasie
Gdy na drodze dochodzi do nieprzewidzianego zdarzenia, kluczowa jest szybka reakcja. Ubezpieczenie samochodu z pakietem Car Assistance w ERGO Hestii zapewnia pomoc 24/7 w Polsce i za granicą w razie kolizji, kradzieży pojazdu, wandalizmu lub awarii, np. gdy rozładuje się akumulator lub zabraknie paliwa.
Zakres holowania zależy od wybranego wariantu Car Assistance. Może obejmować holowanie do 500 km w Polsce i 250 km za granicą, z możliwością łączenia tych limitów. W najszerszym wariancie holowanie odbywa się bez limitu kilometrów w Polsce i Europie.
Jeśli naprawa pojazdu nie jest możliwa w krótkim czasie, w zależności od wybranego wariantu Car Assistance, możesz skorzystać z samochodu zastępczego nawet przez 10, 15 lub 20 dni lub zakwaterowania w hotelu do 3 dni dla kierowcy i pasażerów, gdy do zdarzenia dojdzie ponad 20 km od miejsca zamieszkania. Jeżeli dalsza podróż ubezpieczonym pojazdem nie jest możliwa Car Assistance może również obejmować organizację transportu kierowcy i pasażerów pociągiem, autobusem lub samolotem. W razie, gdy zdarzenie miało miejsce za granicą możliwe jest skorzystanie z pomocy tłumacza.
AC w podróży – jak pokryć koszty naprawy własnego pojazdu?
Kolejnym elementem ochrony pojazdu jest autocasco (AC). Obowiązkowe ubezpieczenie OC posiadacza pojazdu obejmuje odpowiedzialność za szkody wyrządzone innym, natomiast AC zapewnia ochronę ubezpieczonego pojazdu.
Ubezpieczenie AC, w najwyższym wariancie, obejmuje szkody powstałe wskutek nagłych i nieprzewidzianych zdarzeń, które nie zostały wyłączone w warunkach ubezpieczenia. Ochrona może zadziałać m.in. w przypadku zderzenia z innym pojazdem lub zwierzęciem, pożaru, działania sił przyrody, wandalizmu czy kradzieży. Podczas podróży zagranicznej możesz również bez wcześniejszej zgody ERGO Hestii zlecić pilną naprawę niezbędną do kontynuowania jazdy, jeżeli jej koszt nie przekracza 2 000 euro brutto.
Jakie dodatkowe rozszerzenia warto wykupić?
Obowiązkowe OC zabezpiecza finansowe skutki szkód wyrządzonych innym osobom w związku z ruchem pojazdu. Odpowiednio dobrane rozszerzenia ubezpieczenia komunikacyjnego mogą natomiast pomóc ograniczyć nieprzewidziane wydatki i zapewnić dodatkowe świadczenia w razie zdarzeń związanych z użytkowaniem samochodu. Za niewielką, dodatkową składką, możesz zyskać sprawną pomoc w razie wystąpienia określonych zdarzeń.
Wśród rozszerzenia ubezpieczenia warto zwrócić uwagę na:
- Ubezpieczenie szyb: działa na terenie całej Europy i pokrywa koszty naprawy lub wymiany szyb w dedykowanym serwisie.
- ubezpieczenie NNW: zapewnia wsparcie finansowe w razie określonych następstw nieszczęśliwych wypadków. Działa na całym świecie – nie tylko podczas jazdy, ale również w trakcie wsiadania, wysiadania, tankowania czy wykonywania drobnych prac przy samochodzie.
Przy wyborze ubezpieczenia komunikacyjnego warto również zwrócić uwagę na Bezpośrednią Likwidację Szkód (BLS). Choć nie rozszerza ona zakresu ochrony, daje dodatkową możliwość obsługi szkody. Po spełnieniu określonych warunków pozwala zgłosić szkodę z OC sprawcy do swojego ubezpieczyciela, zamiast prowadzić sprawę bezpośrednio z ubezpieczycielem sprawcy.
Jak sprawnie zgłosić zdarzenie w trasie i skorzystać z natychmiastowej pomocy?
Gdy w trasie zdarzy się nieprzewidziana sytuacja, zachowaj spokój i postępuj według schematu:
- Zabezpiecz miejsce zdarzenia i zadbaj o bezpieczeństwo pasażerów. W razie potrzeby wezwij odpowiednie służby ratunkowe.
- Skontaktuj się z Centrum Alarmowym, aby organizacja holowania, auta zastępczego czy noclegu odbyła się bezgotówkowo.
- Przekaż konsultantowi najważniejsze informacje o zdarzeniu, pojeździe i miejscu, w którym się znajdujesz. Na tej podstawie zostanie zorganizowana pomoc odpowiednia do sytuacji i zakresu Twojego ubezpieczenia.
W ERGO Hestii zgłoszenie potrzeby skorzystania z usług Centrum Alarmowego jest w pełni cyfrowe i zostało zaprojektowane tak, aby maksymalnie ułatwić kontakt.
Przejrzyste procedury sprawiają, że ubezpieczenia samochodu ułatwiają szybkie skorzystanie z dostępnej pomocy.
Materiał marketingowy Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A.
Szczegółowe informacje o opisywanych produktach, w tym wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności znajdziesz w aktualnych OWU ERGO 7 dostępnych pod adresem: ergohestia.pl/ubezpieczenie-pojazdu/car-assistance/